소그룹(TLC) 인도시 유의사항 및 문제해결지침

문제 1. 말이 많은 사람

그룹의 운영방침을 정하라

- 말하고 싶은 사람 모두가 다 말하기 전에 이미 말한 사람이 다시 말할 수 없게 하라.

- 다른 사람이 말하는 도중에 아무도 말할 수 없게 하라.

- 사적인 말을 많이 하는 사람들의 나눔에 대해 고마움을 표하고 다른 사람들의 참여를 위해 절제해 줄 것을 부탁하라.

- 토론 중에 인도자가 끼어 들어 다른 사람에게 질문을 던져 말할 기회를 주라.

- 주변의 얘기가 아닌 자신의 경우를 말하게 하라.

개인적으로 만나라

- 말쟁이씨와 개인적으로 만나라. 왜 모임에서 대화를 지배하고자 하는지 동기를 찾아보려고 하라.

- 단호하면서 다정하게 대하라. 그룹 안에서 먼저 긍정적으로 기여했던 점을 a라하고 다른 사람도 마찬가지로 기여할 수 있는 기회를 주라고 말하라.

- 다른 사람이 토론에 참여하도록 도와달라고 말하게 하라. 예를 들면 말쟁이씨가 자기 말을 절제하면서 “다른 분들은 어떻게 생각하십니까?”라고 말할 수 있도록 부탁하라.

문제2. 모든 질문에 대답을 독차지하는 사람

모임 중 취할 행동

- 원래의 질문이나 토의주제로 다시 돌아가게 하라.

- 모든 사람으로부터 더 많은 의견을 모으라.

- 다른 분들은 어떻게 느끼십니까? 라는 질문을 사용하라.

- 항상 정답식으로 말하는 대답쟁이씨의 대답중에 정말 맞는 것은 인정해 주라. 그러나 다른 관점에서도 생각해 보도록 하라.

- 침묵의 중요성을 강조하라.

- 누가 옳고 그른가에 대한 논쟁을 피하라.

- 판에 박힌 듯한 대답이나 너무 간단한 대답이 다른 지체들에게 어떤 느낌을 갖게 하는지 말하고 구성원 모두 유의하도록 말해두라.

대답쟁이씨에게 말하는 요령

- 문제가 계속되면 그룹 밖에서 개인적으로 만나 대답쟁이씨 식으로 하게 되면 그룹 전체에 어떤 영향을 끼치는가 말해주라. 사랑으로 진실을 말하라.

- 그의 대답이 적절한 것이 아닐 수도 있다는 것을 알려주라.

- 다른 사람들이 말할 때 판단하거나 즉석에서 그 대답을 수정하지 말고 그들의 의견ㅇ르 존중해 주어야 함을 말하라.

- 이런 눈치 없는 사람에게 자기의 생각보다는 ‘나느 이렇게 느꼈다’ 가정에 대해 나누라고 하라.

- 왜 '나는 안다'라는 자세를 보이는지 그 이면의 문제를 찾아보라.

문제3. 의견이 많은 사람

우리 모두는 때때로 우리의 삶에 지나칠 정도로 주인이 되고 싶어하는 문제로 어려움에 처하곤 한다. 자신들의 생각과 맞지 않는 그룹의 어떤 면에 대하여 특별한 이유 없이 그냥 자신들이 좋아나는 쪽으로 뜯어고치려고 한다. 이런 의견쟁이씨들은 자신들이 가방에 자신의 이름표를 달고 다니스 '나는 이런 사람이다'라는 꼬리표를 달고 다닌다. 그룹의 성장과정에 비판적이며 그룹 전체에 의해 상정된 의제에도 불만스러워 한다.

함께 모였을 때 그룹의 언약을 다시 확증하라.

- 모임의 목적과 가치를 모든 그룹원들이 모였을 때 말해주라.

- 그룹의 언약을 세우고 재정의하고 다시 말하고 재확인하라. 어떤 방법으로든지 그룹에 참여할 때 서로의 합의사항릉 다시 기억하게 하라.

- 이런 사람에게는 문제를 해결하기 위해 주도적으로 다른 사람과 함께 일하게 하면서도 그룹이 세워놓은 울타리를 벗어나지 않게 하라.

문제4. 피상적인 토론이 될 때

그룹에서 깊은 관계가 형성되기 전까지는 그룹원들은 종종 감정보다는 사실을 주로 이야기하게 된다. 이 단계에서는 토론에 많은 진전이 없다. 초기에는 이런 피상적인 대화가 오가는 것이 정상적이나 어떤 그룹은 여러 번 만난 이후에도 피상적이라는 두꺼운 얼음을 깨지 못하고 깊이 있는 모임으로 나아가지 못한다. 이것은 때로 지도자가 방향설정을 잘못한데서 오기도 하고 그룹원에 지체가 하나되는 것을 방해라는 사람이 있을 수도 있다. 그룹이 얼어붙은 이유가 무엇이든간에 이런 문제는 쉽게 해결할 수 있다.

질문을 개선하라

- 지금까지 알려진 열린 모임이 되기 위한 가장 좋은 방법은 지도자의 본이다. ‘지도자의 속도는 팀의 속도다’라는 말은 소그룹에서 쉽게 적용될 수 있는 말이다. 즉 지도자가 다른 사람들이 나누기 원하는 만큼 깊게 그리고 열린 마음이 되어 나누면 된다.

- 구체적인 적용과 질문들을 준비하고 그룹에 도전하기를 두려워 말라.

- “의견”이나 “사실”을 묻는 질문보다 “감정”을 묻는 질문을 하라.

- 적합하다고 판단되면 더 지시적으로 나아가라. 때로눈 분명한 답이 나올 수 있는 닫힌 질문을 사용하라.

- 질문을 다시 말하거나 다른 말로 쉽게 이야기하라. (침묵이 흐르면 이것은 종종 질문이 명확하지 않았다는 뜻이다. 침묵은 때로 그들이 대답하는 것을 주저한다가 보다 생각중이라는 것을 나타낸다.

안심할 수 있는 분위기를 만들라

- 개인의 비밀보장지침을 다시 한 번 말해주라.

- 그룹이 너무 크면 다시 작은 그룹들로 나누라.

- 모임 이후에 그룹원들을 만나 어떻게 하면 모임 중에 나왔던 질문들을 대답하기에 더 쉽게 만들 수 있었겠는지 물어보라.